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About NFZ
NFZ Parts - La Personnalisation Auto Accessible à Tous
Transformez le look de votre véhicule avec NFZ Parts, l'expert de la customisation automobile à petits prix. Cette marque vous propose une large gamme d'accessoires de qualité pour donner un style unique à votre auto, quel que soit votre budget.
Livraisons & Retours
Chez Enforzia, nous offrons la livraison dès 50€*
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achats dans tous les points relais DPD, nous offrons également la livraison à domicile pour les produits suivants : Suspensions, Jantes, Pneus, Pack roues complètes, éléments de carrosserie livrables via transporteur standard. Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids du produit et mode de transport sélectionné.
Toutes nos commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 h après validation du paiement et suivant le temps nécessaire à la préparation de cette dernière. La plupart de nos produits en stock peuvent être expédié le jour même, si vous êtes dans l’urgence, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour convenir d’une expédition prioritaire.
Nous expédions nos commandes dans toute la France Métropolitaine, la Corse, les DOM-TOM, l’Europe et la Suisse, ainsi que de nombreux pays du monde. Nous utilisons les transporteurs suivants : UPS, DHL, Fedex, GLS, DPD, Chronopost, Géodis, La Poste et bien d’autres encore. Si l’entrepôt dans lequel se trouve le contenu de votre commande, le choix du transporteur vous appartient, dans la plupart des cas, nous serons contraints de choisir pour vous le meilleur transporteur pour l’acheminement de votre commande en fonction du contenu, poids et valeur de cette dernière.
Tous nos packs de roues complètes avec jantes et pneus montés, équilibrés sont expédiés par Géodis ou Transco en fonction de votre lieu de résidence.
Toutes nos commandes sont expédiées avec une assurance et un numéro de suivi, il est de votre responsabilité de vérifier le suivi de votre colis et de vous assurer du bon état du contenu de votre commande à réception, en présence du livreur.
Les numéros de suivi vous serons transmis par email et disponible également dans votre compte client.
Retours sous 60 jours
Vous disposez d’un délai de 60 jours à date de réception de votre colis pour retourner votre commande ou le(s) article(s) qui ne vous conviennent plus.
Si vous retournez le ou les articles, car vous avez changé d’avis, les frais de retour seront à votre charge. (les frais pour un envoi standard* s’élève à 6,90 € en relais DPD) Si vous vous êtes trompé d’article lors de la commande, les frais de retour seront à votre charge (les frais pour un envoi standard* s’élèvent à 6,90 € en relais DPD.) Si le ou les articles ne correspondent pas à la description du produit, les frais de retour seront offerts. Si l’article est défectueux et que vous ne voulez pas son échange, les frais de retour seront offerts.
Tous nos retours s’effectuent directement avec DPD sur leur interface de retour : https://www.dpd.com/fr/fr/retours Vous n’avez qu’a saisir le numéro de suivi initial à votre commande et votre bordereau de retour sera disponible pour un téléchargement ou une impression en direct.
Le remboursement de la commande initiale ou des produits retournés est réalisé sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’état de la marchandise, sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Certains articles présentent des conditions particulières de retours :
Articles de carrosseries, lames, aileron, pièces de plus d’1 mètre, des frais de retours de 90€ vous serons facturés. Les packs de roues avec jantes et pneus montés, des frais de retours de 130€ seront facturés.
Les frais de retours seront déduits du remboursement de la commande initiale sous 7 jours ouvrés après réception et vérification de l’état de la marchandise sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Conditions particulières aux retours de votre commande :
Chaque produit doit être retourné dans son intégralité (accessoires, emballage, notice) Chaque produit doit être neuf et non utilisé, toutes traces de montage ou d’utilisation du produit verront le retour refusé et la marchandise à votre disposition dans nos locaux pendants 180 jours. Nous serons particulièrement attentif à l’état de retour des éléments de liaisons au sol et sécurité des véhicules, nous nous réservons le droit de refus du retour des produits suivants : élargisseurs de voies, suspensions, vis et écrous de roues, système de freinages.
Les produits sur devis, confectionnés à la commande et nécessitant une personnalisation à votre demande n’ouvre aucun droit de retour, les commandes sont fermes et définitives.
Besoins de conseils ?
Nous vous offrons un service client sur-mesure
Parce que pour notre équipe, la satisfaction et la réalisation des projets de nos clients passionnés est notre priorité numéro une, nous vous proposons un suivi et service personnalisé pour chacune de vos demandes. Échangez avec notre équipe d’experts possédant plus de 10 ans d’expérience en modification et personnalisation automobile. Vous avez un projet unique ? Nous vous offrons un accompagnement unique. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir les conseils de nos experts, notre équipe est là pour vous accompagner dans l’équipement de votre véhicule.
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